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Betreuung während des Kurses

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Kursleitung [email protected]
Technischer Support [email protected]

Fachliche Leitung

Konrad Fassnacht, FCT Akademie für innovatives Lernen

Konrad Fassnacht ist Experte für innovatives Online-Lernen mit Schwerpunkt auf den Themen Projektmanagement, Leadership und Distance Management. Von 1998 bis 2005 hat er hat bei der Siemens AG im Rahmen eines Management-Learning-Programms weltweit operierende Projekt- und Lernteams methodisch und technologisch begleitet und zum Erfolg geführt. Als erfahrener Präsenztrainer ist er in den Bereichen "Distance Leadership", "Verteiltes Projektmanagement" und "Innovatives Lernen" erfolgreich.

Konrad Fassnacht ist Gründer und Geschäftsführer von Fassnacht Consulting & Training und der FCT Akademie für innovatives Lernen. Er hat an der Universität Augsburg Mathematik und Informatik studiert.

Fachliche Betreuung durch Online-Tutoren

Kernelement und Erfolgsfaktor für das Lernergebnis ist die Betreuung durch erstklassige Online-Tutoren. Diese erfolgt
- online in Diskussionsforen und Wikis
- in virtuellen Echtzeitklassenzimmern
- durch E-Mail
- per Telefon
Maximal 8 Teilnehmer/innen werden durch einen Tutor betreut. Alle Tutoren haben Ihre fachliche Kompetenz und ihre tutorielle Kompetenz durch entsprechende Berufserfahrung oder qualifizierte Weiterbildungen nachgewiesen.

Organisatorische Betreuung

Für organisatorische Fragen, wie z.B. zur Anmeldung, ist das Sekretariat der tele-akademie per E-Mail oder telefonisch unter 07723 / 920 -2680 erreichbar.

Technische Betreuung

Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows):
Browser (Internet Explorer/Mozilla)
Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape)
Adobe Acrobat Reader
Komprimierungsprogramm WinZip
Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit:
Betriebssystem
Viren
Firewalls
dem Provider
Hardware
sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.)

Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine rechtlichen Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.



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