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Betreuung während des tele-Kurses
Inhaltliche Betreuung
| Lernpartner |
Die tele-Tutoren sind Lernpartner der Teilnehmenden. Sie stehen für inhaltliche Fragen zur Verfügung und sollen Kommunikations- und Kooperationsprozesse innerhalb der Lerngruppen in Gang setzen und unterstützen. |
| Lerngruppen |
Die tele-Tutoren unterstützen die Lerngruppen von Kursbeginn an bei der Handhabung der Lernwerkzeuge, der Gruppenfindung und bei der Festlegung von Regeln für die virtuelle Zusammenarbeit. Die Lerngruppen bearbeiten gemeinsam die Gruppenaufgaben, dienen aber auch dem informellen Austausch zwischen den Teilnehmern. |
| Virtuelle Gruppenprozesse |
Im Kursverlauf organisieren und koordinieren die tele-Tutoren virtuelle Gruppenprozesse, speziell bei der Bearbeitung der Gruppenaufgaben. |
Autor und Fachtutor
| Name |
Derzeitige Tätigkeit |
Qualifikation |
| Konrad Fassnacht |
Geschäftsführer von Fassnacht Corporate Consulting
www.fassnachtcc.de |
Konrad Fassnacht hat bei der Siemens AG von 1998 bis 2005 im Rahmen eines Management - Learning - Programms weltweit operierende Projekt- und Lernteams methodisch und technologisch begleitet und zum Erfolg geführt. Als erfahrener Präzentrainer ist er in den Bereichen "Distance Leadership", "Verteiltes Projektmanagement" und "Innovatives Lernen" erfolgreich. Er hat an der Universität Augsburg Mathematik und Informatik studiert. |
Technische Betreuung
| Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows): |
| Browser (Internet Explorer/Netscape) |
| Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape) |
| Adobe Acrobat Reader |
| Komprimierungsprogramm WinZip |
| Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit: |
| Betriebssystem |
| Viren |
| Firewalls |
| dem Provider |
| Hardware |
| sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.) |
Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
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