Betreuung während des Kurses

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Betreuung während des Kurses

Bei uns werden Sie nicht alleine gelassen! Bei einem optimalen Betreuungsschlüssel von 8 Teilnehmer/innen pro Tutor/in ist die Betreuung sehr intensiv. Von Beginn an werden Sie bei Ihren Lernaktivitäten unterstützt haben bei Fragen immer ein/e Ansprechpartner/in zur Seite!

Ansprechpartner an der tele-akademie


Sekretariat	[email protected]
Kursleitung	Karsten Bieberle [email protected]
Technischer Support	Christof Ummenhofer [email protected]
Teilnehmerzahl pro Tutor	sechs bis acht

Inhaltliche Betreuung


Lernpartner	Die tele-Tutoren sind Lernpartner der Teilnehmenden. Sie stehen für inhaltliche Fragen zur Verfügung und unterstützen Kommunikations- und Kooperationsprozesse innerhalb der Lerngruppen.
Lerngruppen	Die tele-Tutoren unterstützen die Lerngruppen von Kursbeginn an bei der Handhabung der Lernwerkzeuge, der Gruppenfindung und bei der Festlegung von Regeln für die virtuelle Zusammenarbeit. Die Lerngruppen bearbeiten gemeinsam die Gruppenaufgaben, dienen aber auch dem informellen Austausch zwischen den Teilnehmenden.
virtuelle Gruppenprozesse	Im weiteren Kursverlauf organisieren und koordinieren sie virtuelle Gruppenprozesse, speziell bei der Bearbeitung der Gruppenaufgaben.

Technische Betreuung


Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows):
Browser (Internet Explorer/Mozilla)
Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape)
Adobe Acrobat Reader
IRC-Chatprogramm mIRC
Komprimierungsprogramm WinZip


Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit:
Betriebssystem
Viren
Firewalls
dem Provider
Hardware
sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.)

Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine rechtlichen Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.

Weiterbilden auf höchstem Niveau

Die tele-akademie der Hochschule Furtwangen wird Teil der HFU Akademie. [Mehr]

Fördermöglichkeiten

Informieren Sie sich zu den verschiedenen Fördermöglichkeiten. [Mehr]

Ihr Ansprech-
partner

Karsten Bieberle
Kursmanager
bieberle@hs-
furtwangen.de
Tel.:
+49-(0)7723-920 26 84