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Betreuung während des Kurses

Sekretariat [email protected]
Kursleitung [email protected]
Technischer Support [email protected]

Organisatorische Betreuung

Für organisatorische Fragen ist während der Geschäftszeiten das Sekretariat der tele-akademie ständig per E-Mail oder telefonisch unter 07723 / 920 -2680 erreichbar.

Inhaltliche Betreuung

Lernpartner Während des Kurses werden die Teilnehmer von Tutoren betreut. Die Tutoren des tele-Kurses verstehen sich als Lernpartner der Teilnehmer. Sie stehen für inhaltliche Fragen zur Verfügung und unterstützen den Lernenden bei der Bearbeitung des Studienmaterials. Neben der fachlichen Qualifikation (z.B. Studium Medieninformatik/Online-Medien) verfügen die tele-Tutorinnen und tele-Tutoren über Erfahrung bei der Teilnehmerbetreuung in Online-Kursen und der Organisation onlinebasierter Kursabläufe.

Technische Betreuung

Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows):
Browser (Internet Explorer/Mozilla)
Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape)
Adobe Acrobat Reader
Komprimierungsprogramm WinZip
Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit:
Betriebssystem
Viren
Firewalls
dem Provider
Hardware
sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.)

Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.



Informieren Sie sich zu den verschiedenen Fördermöglichkeiten. [Mehr]
Ihre Ansprech-
partnerin
 
Mirja Mahringer
Kursmanagerin
mahringer@hs-
furtwangen.de

Tel.:
+49-(0)7723-920 26 83


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