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Betreuung während des Kurses
Organisatorische Betreuung
Für organisatorische Fragen ist während der Geschäftszeiten das Sekretariat der tele-akademie ständig per E-Mail oder telefonisch unter 07723 / 920 -2680 erreichbar.
Inhaltliche Betreuung
| Lernpartner |
Die Java-Tutoren sind Lernpartner der Teilnehmer. Sie stehen für inhaltliche Fragen zur Verfügung und unterstützen die Teilnehmer bei der Durchführung des Kurses. |
Technische Betreuung
| Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows): |
| Browser (Internet Explorer/Mozilla) |
| Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape) |
| Adobe Acrobat Reader |
| Komprimierungsprogramm WinZip |
| Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit: |
| Betriebssystem |
| Viren |
| Firewalls |
| dem Provider |
| Hardware |
| sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.) |
Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
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