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Betreuung während des Kurses
Organisatorische Betreuung
Für organisatorische Fragen ist während der Geschäftszeiten das Sekretariat der tele-akademie ständig per E-Mail oder telefonisch unter 07723 / 920 -680 erreichbar.
Inhaltliche Betreuung
| Virtuelle Arbeitsgruppen |
Die TeilnehmerInnen arbeiten in virtuellen Arbeitsgruppen, die sich über Probleme austauschen und Gruppenaufgaben gemeinsam lösen. |
| Persönliche Betreuung |
Die einzelnen Lerngruppen werden jeweils von eine/r tele-TutorIn persönlich betreut, die Ihnen auch für Ihre individuellen Anfragen jederzeit zur Verfügung steht. |
| Kommunikation und Kooperation |
Während des Kurses kommen Internet-Dienste wie E-Mail, Webforen und Chat Kommunikation und Kooperation zum Einsatz. Sie dienen dem zeitgleichen - "synchronen" - und zeitlich versetzten - "asynchronen" - Austausch zwischen den Teilnehmenden. |
| Aufbau eines Netzwerkes |
Das Kursdesign ist darauf ausgerichtet, möglichst vielfältige Kontakte zwischen den TeilnehmerInnen zu schaffen und dadurch gemeinschaftliches Lernen zu ermöglichen. |
tele-Tutoren
Name
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Qualifikation
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Martin Schmid
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- Studium Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkt Wirtschaftsinformatik an der FH München.
- Freie Mitarbeit bei Siemens Business Services GmbH & Co. OHG
- tele-Tutor bei der tele-akademie für "Interne Unternehmensrechnung" seit 1999, sowie für "Experte Multimedia Marketing".
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Silvia Waldmann
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- Ausbildung zur Bankkauffrau bei der Sparkasse Kitzingen
- Studium der Wirtschaftspädagogik an der Unviversität Erlangen-Nürnberg
- ENLT-Ausbildung an der tele-akademie FH Furtwangen
- bis 9/2001 Trainerin für Controlling und Referentin für Betriebswirtschaft bei der Dt. Bahn AG
- seit 10/2001 Mitarbeiterin der Betriebsorganisation der Nürnberger Versicherungsgruppe gegenwärtig Projektleiterin
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Technische Betreuung
| Unser technischer Support unterstützt folgende Software (nur unter Betriebssystem Windows): |
| Browser (Internet Explorer/Netscape) |
| Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape) |
| Adobe Acrobat Reader |
| IRC-Chatprogramm mIRC |
| Komprimierungsprogramm WinZip |
| Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit: |
| Betriebssystem |
| Viren |
| Firewalls |
| dem Provider |
| Hardware |
| sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.) |
Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der FH Furtwangen, aus der keinerlei Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.
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