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E-Learning-Projekte zur Unterstützung von Changeprozessen
von Kai Roloff und Katja Hoffmeister
Unternehmensweite E-Learning-Maßnahmen werden häufig im Rahmen von Change-Projekten initiiert. Doch die zu entwickelnden Trainingsprogramme scheinen oft eher als notwendiges Übel, denn als Chance wahrgenommen zu werden: Kurz vor der konzernweiten Einführung einer neuen Betriebssoftware, der Anpassung von Geschäftsprozessen oder Implementation einer neuen strategischen Ausrichtung wird schnell noch eine Lernsoftware entwickelt, damit die Mitarbeiter die wichtigsten Wissensinhalte kostengünstig und schnell lernen oder zutreffender formuliert "konsumieren" können.
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Zwei Projekte bei einem der führenden deutschen Bankhäuser und einem Warenhauskonzern zeigen, dass E-Learning zu Unrecht die Rolle des Mauerblümchens bei Change-Projekten zugewiesen wird: Gezielt eingesetzt können E-Learning-Projekte sogar entscheidend dazu beitragen, den erfolgskritischsten Faktor im Changemanagement - den Menschen - positiv auf die Veränderung vorzubereiten und die zwingend erforderliche Akzeptanz bei den Mitarbeitern zu schaffen.
(Quelle: U. Dittler (Hrsg.). (2002). E-Learning - Erfolgsfaktoren und Einsatzkonzepte des Lernens mit interaktiven Medien. München: Oldenbourg Verlag. Seite 103)
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