Betreuung

Sekretariat

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Kursleitung (tele-akademie)

Dr. Thomas Jechle
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Technischer Support

Christof Ummenhofer
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Inhaltliche Betreuung

Sie werden während der gesamten Kursdauer betreut von den beiden ausgewiesenen Experten Ralph Müller [kapete] und Lore Reß (Daten und Dokumentation GmbH). Sie moderieren die vier Online-Konferenzen und begleiten Ihren Lernprozess durch individuelle Betreuung.

Ralph Müller

Ralph Müller

Studium der Diplompädagogik an der Albert Magnus Universität zu Köln und Experte für Neue Lerntechnologien der tele-akademie der HS Furtwangen. Berater und Trainer im PARLAKOM-Projekt des Deutschen Bundestages. Seit 2001 Mitinhaber der [kapete] OHG Agentur für Kommunikation, Public Relations und Training. Mitveranstalter des Trainer Symposium auf der Learntec, des e-learning-presseclub (elpc) und der Cooperation eLearning Cologne (cel-C).


Aktueller Tätigkeitsschwerpunkt ist die Konzeption und Durchführung von Trainer-Qualifizierungsmaßnahmen im Präsenz- und Blended Learning Unterricht u.a. für den VHS Landesverband NRW und das Bildungswerk des Erzbistums Köln. Mit Beginn 2004 führt er das Kölner Büro der BildungPlus GmbH.

 

Lore Reß

Lore Reß

Lore Reß studierte Elektrotechnik/Starkstromanlagen und fand über den Weg der IT (Tätigkeit bei Hewlett-Packard) den Weg in das Trainingsgeschäft. Nach mehreren Jahren als IT-Trainerin und Beraterin leitete Sie die Schulungsabteilung eines Softwareunternehmens (und zeitweise auch den Vertrieb). Seit 2000 konzentriert Sie sich ausschließlich auf das Live-Online-Lernen und Arbeiten.


Lore Reß ist die Geschäftsführerin der Daten + Dokumentation GmbH. Die Kernkompetenz liegt auf dem live Online-Lernen im virtuellen Seminarraum. Neben der Bereitstellung virtueller Räume, Co-Moderation von Online-Sitzungen, bildet die Ausbildung von Online-Moderatoren einen wesentlichen Bestandteil der Tätigkeit. Veröffentlichungen: "Handbuch zum Laserdrucker (1989), "Synchrones
Online-Lehren" (2001), "Live-Online-Lernen - Methoden und Übungen für das virtuelle Seminar" (2003).

 

Technische Betreuung

Der technische Support der tele-akademie unterstützt

Browser (Internet Explorer/Mozilla)

Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape)

Adobe Acrobat Reader

Komprimierungsprogramm WinZip

Support virtuelles Klassenzimmer

Daten+Dokumentation GmbH (Frau Lore Reß)

Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit:

Betriebssystem

Viren

Firewalls

dem Provider

Hardware

sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.)

Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine rechtlichen Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.