Betreuung


Sekretariat	[email protected]
Kursleitung	Karen Markowski [email protected]
Technischer Support	Christof Ummenhofer [email protected]

Organisatorische Betreuung

Für organisatorische Fragen wenden Sie sich bitte an das Sekretariat der tele-akademie per E-Mail oder telefonisch unter 07723 / 920 -680. Zu kursspezifischen Fragen steht Ihnen die Kursleiterin Karen Markowski zur Verfügung.

Inhaltliche Betreuung

Die tutorielle Betreuung findet durch erfahrene und qualifizierte tele-Tutorinnen oder tele-Tutoren statt. Sie moderieren die vier Online-Konferenzen und begleiten Ihren Lernprozess durch individuelle Betreuung.

Technische Betreuung


Der technische Support der tele-akademie unterstützt
Browser (Internet Explorer/Mozilla)
Mail-/News-Client (Outlook/Outlook Express/Netscape)
Adobe Acrobat Reader
Komprimierungsprogramm WinZip


Support virtuelles Klassenzimmer
netucate systems GmbH


Kein technischer Support kann geleistet werden, bei Problemen mit:
Betriebssystem
Viren
Firewalls
dem Provider
Hardware
sowie Probleme, die nicht auf unser Verschulden zurückzuführen sind (z.B. Netzprobleme etc.)

Unser technischer Support ist eine Zusatzleistung der tele-akademie der HS Furtwangen, aus der keine rechtlichen Ansprüche abgeleitet werden können. Der Support erfolgt grundsätzlich per E-Mail.